Gestión del Conocimiento

Conocimiento

Es todo aquel procesamiento e interiorización de la información en el cerebro humano.

Dominios del Conocimiento

Gestión del conocimiento: Tácito y Explícito

Pedagogía: Declarativo, Procedimental y Actitudinal

Informática: Declarativo y Procedimental

Inteligencia Artificial: Hechos, Heurísticas y Relaciones.

Psicología: Profundo y Superficial

Operaciones de conversión del conocimiento

De Tácito a Tácito: Socialización= Conocimiento intuitivo

De Tácito a Explícito: Externalización= Conocimiento conceptual

De Explícito a Tácito: Internalización= Conocimiento operacional

De Explícito a Explícito: Combinación= Conocimiento sistemático

Activo Intangible

Son todos aquellos recursos que generan valor, son producto del conocimiento de la organización y son valorables económicamente.

• Capital Humano

• Capital Relacional

• Capital Estructural

.

Valor del mercado de una empresa

Valor del mercado = Valor en Libros + Activos Intangibles

Gestión del Conocimiento (KM)

Disciplina emergente para la aplicación de técnicas para mejorar el intercambio de conocimiento

Evolución del KM

Generación 1: Desarrollo de conocimiento codificado
Generación 2: Creación de conocimiento nuevo
Generación 3: Intercambio de conocimiento tácito y explícito

Pilares del KM

Personas
Cultura
Procesos
Tecnología

Postulados del KM

• Reconocimiento y valoración del K
• Confianza y transparencia 
• Procesos y estrategias de la Gestión del Conocimiento.
• Cultura de conocimiento.
• La GC responde y está ligada a la estrategia de la organización.

Procesos del KM

• Creación
• Adquisición
• Apropiación
• Representación
• Difusión
• Intercambio
• Uso
• Aseguramiento