jueves, 21 de mayo de 2015

Tecnología

Definición de Tecnología

La tecnología, se define como el conjunto de experiencias, conocimientos y habilidades que se utilizan para transformar y crear nuevas herramientas y productos que mejoren la calidad de vida de los seres humanos.

 Dimensiones de la tecnología

Se asocian a la tecnología cuatro dimensiones, las cuales son las siguientes:
  • Technoware: Se refiere a todos los equipos y sistemas de comunicación.
  • Humanware: Se refiere al conjunto de conocimientos que han adquiridos los empleados.
  • Infoware: Se refiere al conjunto de información que se posee.
  • Orgware: Se refiere a la estructura que posee la organización.
Efecto tecnológico en el enfoque gerencial

Fase 1 (1780-1880):
Conocimiento aplicado a los procesos y productos.

Fase 2 (1880-1945):
Conocimiento aplicado al trabajo por medio del método científico.

Fase 3 (1945-Actualmente):
Conocimiento aplicado al conocimiento en sí.

Efecto tecnológico en el enfoque económico

La transformación de la tecnología en el entorno económico influye de tal manera que, facilita la reducción de tiempos en las arduas tareas y actividades desarrolladas por el personal de la organización. Es decir, al reducir tiempos, se reduce costos de operación de la empresa. 
Investigación + Desarrollo

- Investigación:

Investigación básica: Consiste en la adquisición de conocimientos relacionados en la fundamentación del área científica.

Investigación aplicada: Resulta de la construcción de la investigación básica para cumplir un objetivo determinado, llevando a cabo un producto o sistema nuevo.

- Desarrollo:

Desarrollo Tecnológico: Consiste en la generación de mejoras, herramientas, sistemas y productos de acuerdo a la investigación realizada.

Para reflexionar...



martes, 14 de abril de 2015

Conocimiento

Estrategias de la GC

Consiste en la forma en que la empresa va a hacer uso del conocimiento, donde tiene en cuenta tres consideraciones importantes:

  • Los productos o servicios son estandarizados o personalizados.
  • Los productos o servicios son maduros o innovadores.
  • En la resolución de problemas, las personas aplican conocimiento tácito o explícito

Si la opción elegida consiste en productos estandarizados, productos maduros y conocimiento explícito, se ajusta una estrategia denominada "Codificación".
Por otro lado, si la opción a elegir se basa en productos personalizados, productos innovadores y conocimiento tácito, se denomina una estrategia de "Personalización".

Sugerencias para estrategias sobre la GC:
Se debe combinar las estrategias en 80%-20%, ya sea por etapas variando la codificación y personalización.

Planeación estratégica de GC:

La planeación de la GC consta de la misión y visión de GC, objetivos estratégicos de GC, Alineación estrategias GC vs. organización, road Map de GC – Evolución y tendencias -20 años ó más y Portafolio de proyectos de GC

Cultura de GC:

La cultura de GC se basa en integrar los siguientes aspectos:

  • Valorar el conocimiento del individuo
  • Respetar el conocimiento del individuo.
  • Reconocer las diferencias de conocimiento de los individuos.
  • Intercambiar conocimiento.
  • Reconocer el aprendizaje como un objetivo organizacional y personal.

La importancia de las TIC se ve reflejada en estrategias tecnológicas basadas en informática, conforman 3 mundos.
  • El mundo de los datos.
  • El mundo de la inteligencia artificial.
  • El mundo de la GC
Además, se han creado 16 tecnologías para GC:
  1. Mapas de conocimiento
  2. Modelo de conocimiento
  3. Contadores de historias
  4. Páginas amarillas
  5. Hojas de vida
  6. Lecciones aprendidas
  7. Café de conocimiento
  8. World café
  9. Comunidades de práctica
  10. Comunidades de expertos
  11. Comunidad virtual
  12. Redes de conocimiento
  13. Gestión documental
  14. Portal de conocimiento
  15. Wiki
  16. Blog
La GC cuenta con varios beneficios que vale la pena tener en cuenta. Estos son:
Información, Cultura, Personas, Reputación, Satisfacción Laboral y Atractivos.

Los roles de un proyecto de GC van de la mano con el Proveedor de K, que tiene un dominio con relación a los conocimientos en cuestión. El Analista de K, agrupa el conocimiento en una determinada área. El desarrollador de estrategia de GC, implementa estrategias para la GC mediante el uso de sus conocimientos. Finalmente, el usuario de K, es un proveedor de conocimiento.

lunes, 2 de marzo de 2015

Gestión del Conocimiento

Conocimiento

Es todo aquel procesamiento e interiorización de la información en el cerebro humano.


Dominios del Conocimiento



Gestión del conocimiento: Tácito y Explícito

Pedagogía: Declarativo, Procedimental y Actitudinal

Informática: Declarativo y Procedimental

Inteligencia Artificial: Hechos, Heurísticas y Relaciones.
Psicología: Profundo y Superficial


Operaciones de conversión del conocimiento


De Tácito a Tácito: Socialización= Conocimiento intuitivo
De Tácito a Explícito: Externalización= Conocimiento conceptual
De Explícito a Tácito: Internalización= Conocimiento operacional
De Explícito a Explícito: Combinación= Conocimiento sistemático

Activo Intangible

Son todos aquellos recursos que generan valor, son producto del conocimiento de la organización y son valorables económicamente.
  • Capital Humano
  • Capital Relacional
  • Capital Estructural
Valor del mercado de una empresa

Valor del mercado = Valor en Libros + Activos Intangibles

Gestión del Conocimiento (KM)


Disciplina emergente para la aplicación de técnicas para mejorar el intercambio de conocimiento




Evolución del KM

Generación 1: Desarrollo de conocimiento codificado
Generación 2: Creación de conocimiento nuevo
Generación 3: Intercambio de conocimiento tácito y explícito


Pilares del KM

Personas
Cultura
Procesos
Tecnología

Postulados del KM
  • Reconocimiento y valoración del K
  • Confianza y transparencia 
  • Procesos y estrategias de la Gestión del Conocimiento.
  • Cultura de conocimiento.
  • La GC responde y está ligada a la estrategia de la organización.

Procesos del KM
  • Creación
  • Adquisición
  • Apropiación
  • Representación
  • Difusión
  • Intercambio
  • Uso
  • Aseguramiento